Algemene voorwaarden
Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van Bluebergh spoedtransport, zoals deze beschikbaar is gesteld door Bluebergh B.V.. In deze algemene voorwaarden geven wij aan onder welk voorbehoud wij de informatie op onze website en spoedtransporten uitvoeren.
Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van de website www.bluebergh.com (de Website) en alle subdomeinen door gebruikers die handelen in de hoedanigheid van Opdrachtgever. De Voorwaarden Opdrachtgever zijn ook van toepassing op alle diensten die daarnaast door ons worden aangeboden aan Gebruikers die handelen in de hoedanigheid van Opdrachtgever. De Website is een platform voor het verzenden en vervoeren van spullen vanaf en naar particulieren en MKB. De Website brengt mensen die iets willen versturen en mensen die iets willen brengen met elkaar in contact, biedt een verzekering via een verzekeraar van het transport tegen schade en diefstal en faciliteert en garandeert de betaling en verifieert gebruikers om de betrouwbaarheid van het platform te verhogen (de Dienst). Bluebergh B.V. (Bluebergh) mag altijd de Voorwaarden Opdrachtgever veranderen. Omdat je de Website gebruikt, stem je ermee in dat steeds de laatste versie van de Voorwaarden Opdrachtgever van toepassing zal zijn. Bluebergh moet afspraken die afwijken van de Voorwaarden Opdrachtgever schriftelijk accepteren voordat ze geldig zijn.
Algemene vervoerscondities
Bekijk de Algemene Vervoerscondities
CMR voorwaarden
Bekijk de CMR voorwaarden
Artikel 1 – Algemeen
De Voorwaarden Opdrachtgever zijn van toepassing op personen die de Website gebruiken om opdrachten te plaatsen voor het vervoer van spullen (Opdrachtgevers). Naar de Opdrachtgevers wordt ook algemeen verwezen als “Gebruikers”.
Bluebergh zal de Voorwaarden Opdrachtgever op verzoek kosteloos aan jou digitaal toezenden. De Voorwaarden Opdrachtgever zijn ook beschikbaar op www.bluebergh.com.
Als een deel van de Voorwaarden Opdrachtgever nietig of vernietigbaar is, verandert dat niets aan de geldigheid van de rest van de Voorwaarden Opdrachtgever. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk de inhoud van de nietige bepaling volgt.
Artikel 2 – Gebruiksregels van de Website
Je mag de Website niet zo gebruiken dat je daarmee de Nederlandse of andere toepasselijke wet- of regelgeving schendt.
Je mag het volgende niet via de Website verspreiden:
– Pornografische filmpjes, afbeeldingen of andere media met een erotische inhoud;
– Teksten of afbeeldingen die beledigend, racistisch, discriminerend of haatzaaiend zijn;
– Ongevraagde reclame (spam);
– Foute of misleidende informatie; of
– Virussen, malware, spyware of andere software die bedoeld is om schade aan computers van ons of andere gebruikers aan te richten.
Je mag je niet op een andere manier voordoen als iemand anders.
Je mag geen andere gebruikers benaderen voor andere (commerciële) doeleinden dan waarvoor de Website is bedoeld.
Je mag geen opdrachten plaatsen op de Website om geld, illegale (zoals wapens, drugs, etc.), gevaarlijke, bijzondere en/of bederfelijke goederen te versturen. De volledige verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid op grond van alle toepasselijke wetgeving met betrekking tot het transport van dergelijke goederen ligt bij de Opdrachtgever. Iemand die dergelijke goederen laat vervoeren loopt het risico op een strafrechtelijke vervolging of andere rechtsmaatregelen. Eventuele boetes of andere schade die voortkomen uit illegale, gevaarlijke, bijzondere en/of bederfelijke goederen die de Opdrachtgever laat vervoeren, wordt verhaald op de Opdrachtgever.
Opdrachten, met een ophaal- of bezorgadres buiten de landen die meedoen aan het Schengenverdrag, kunnen worden verwijderd van de website.
Als jij een gebruiker verdenkt van misbruik van de Website, ben je verplicht om dit te melden bij Bluebergh op email info@bluebergh.com.
Artikel 3 – Het platform
Het doel van de Website is om een platform te bieden waar een opdrachtgever en een opdrachtnemer (De vervoerder) met elkaar in contact kunnen komen.
Bluebergh is bereid om een roerende zaak (het Product) te vervoeren voor de Opdrachtgever en de Opdrachtgever wenst een roerende zaak te laten vervoeren en geeft daartoe opdracht aan Bluebergh. Hierdoor ontstaat er een overeenkomst tussen Bluebergh en Opdrachtgever.
Opdrachtgever en Bluebergh beogen uitdrukkelijk niet om een arbeidsovereenkomst aan te gaan in de zin van artikel 7:610 e.v. en 7:690 e.v. BW.
Indien de Opdrachtgever een klacht heeft, dan kan de Opdrachtgever deze indienen door een email te sturen naar Info@bluebergh.com. Bluebergh zal zo snel mogelijk reageren via de email of telefoon.
Artikel 4 – De Opdracht, garantie en betaling
De Opdracht tussen Opdrachtgever en Vervoerder komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever via de website, e-mail ofwel telefonisch aangeeft de geplaatste opdracht te willen vervoeren.
Wanneer Bluebergh de opdracht accepteert, geeft hij tijdsindicaties van maximaal vier uur door in welke hij de spullen zal ophalen en afleveren. Aan deze tijdsindicaties kunnen geen rechten worden ontleend. Bluebergh garandeert enkel levering binnen het tijdvak dat door de Opdrachtgever zelf via de website is ingevoerd ofwel met elkaar is overeengekomen via email met uitzondering van extreme externe omstandigheden.
Bluebergh kan de tijdsindicatie nog tot 22:00 de avond vóór het transport wijzigen binnen het door de Opdrachtgever aangevraagde tijdvak. Daarna kan de tijdsindicatie alleen nog worden gewijzigd met instemming van de Opdrachtgever.
De verwachtte aankomsttijd dat per email of telefonisch wordt doorgegeven is een indicatie. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Het instructie/ opmerkingen veld is bedoeld voor informatie die relevant is voor de uitvoer van de Opdracht, maar die niet elders in het opstellen van de Opdracht wordt gevraagd. Er kunnen geen rechten aan het instructie/ opmerkingen veld worden ontleend.
De Opdrachtgever aanvaardt dat op alle Opdrachten die via de Website tot stand komen de Vervoerovereenkomst van toepassing is, zoals die door Bluebergh aan Opdrachtgever wordt aangeboden op het moment dat de Opdrachtgever de Opdracht plaatst en daarmee de Vervoerovereenkomst accepteert.
Bluebergh en Opdrachtgever gaan er uitdrukkelijk mee akkoord dat Vervoerder ook ten behoeve van andere Opdrachtgevers opdrachten verricht.
De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens over de Opdracht. Wanneer door het onjuist verstrekken of achterhouden van gegevens de Opdracht moet worden geannuleerd, worden er voorrijkosten ter waarde van 75% van de overeengekomen transporttarief bij opdrachtgever in rekening gebracht.
De prijs voor de Opdracht wordt betaald per bankoverdracht op naamstelling van Bluebergh B.V.
De prijzen voor de Dienst staan vermeld op de Website.
De prijzen voor de Dienst kunnen door Bluebergh zonder aankondiging worden gewijzigd. De geldende prijs is de prijs zoals vermeld op de Website. Voor de prijzen die op onze website staan, geldt dat wij streven naar een zo zorgvuldig mogelijke weergave van de realiteit en de bedoelde prijzen. Fouten die daarbij ontstaan en herkenbaar zijn als programmeer dan wel typefouten, vormen nooit een aanleiding om een contract dan wel overeenkomst met Bluebergh spoedtransport te mogen claimen of te veronderstellen. De prijscalculator op onze website geeft een zo nauwkeurig mogelijke indicatie aan van de transportprijs.
Alle prijzen voor de Dienst op de Website zijn inclusief 21% BTW.
Facturen dienen binnen een termijn van veertien (14) dagen na de factuurdatum in zijn geheel zijn ontvangen. Indien Opdrachtgever niet binnen veertien (14) dagen na datum factuur het gehele factuurbedrag heeft betaald, is de Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
Bij overschrijding van de betalingstermijn heeft Bluebergh het recht om een vergoeding voor kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte (incassokosten) in rekening te brengen. Deze incassokosten kunnen oplopen tot de wettelijke maximum vergoeding voor kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte. Na het in rekening brengen van incassokosten dient de Opdrachtgever het gehele factuurbedrag alsmede de incassokosten direct te betalen om verdere (buiten)gerechtelijke incassokosten te voorkomen.
Indien het betaaltermijn is verstreken en Bluebergh geen betaling of betalingsbewijs heeft ontvangen, heeft Bluebergh het recht geen nieuwe aanvragen te verwerken voor achteraf betalen op factuur totdat de uitstaande facturen zijn voldaan.
Voor het toezenden van de betalingsherinnering en het in rekening brengen van incassokosten bij overschrijding van de betalingstermijn wordt gebruik gemaakt van het door jouw opgegeven en het door jouw op juistheid gecontroleerde e-mailadres. Het niet (kunnen) ontvangen van een e-mail, laat onverlet dat de Opdrachtgever verantwoordelijk is voor het op tijd betalen van het gehele factuurbedrag alsmede de in rekening gebrachte incassokosten.
Als de Opdrachtgever nog niet aan Bluebergh heeft betaald op de uiterste betaaldatum, wordt er per e-mail kosteloos een eerste herinnering gestuurd met een nieuwe betalingstermijn van 14 dagen. Bij de tweede herinnering zal Bluebergh €13,50 aanmaningskosten in rekening brengen.
Het is verplicht om Bluebergh op de hoogte te stellen van iedere adres en e-mail wijziging. Opdrachtgever wordt geacht woonachtig te zijn op het laatst bij Bluebergh bekende adres indien geen adreswijziging is ontvangen.
Opdrachtgever kan adreswijzigingen doorgeven aan ons, e-mail: Info@bluebergh.com
Artikel 5 – De Opdrachtgever en Opdracht
De Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat de contactpersoon van het ophaaladres op het ophaaladres aanwezig is tijdens de ophaalafspraak. Indien de contactpersoon van het ophaaladres niet op het ophaaladres is tussen de afgesproken tijd van ophalen en 15 minuten daarna, heeft Bluebergh het recht om het Product niet mee te nemen. Bluebergh is echter wel verplicht om de contactpersoon van het ophaaladres minimaal twee keer te bellen wanneer er niemand is. In dit geval brengt Bluebergh 75% van de afgesproken vergoeding in rekening als zijnde voorrijkosten.
Indien Bluebergh een redelijk vermoeden heeft dat het Product bestaat uit een of meerdere illegale (zoals wapens, drugs, etc.) goederen en/of goederen die een gevaar kunnen opleveren voor personen of zaken, dan heeft Bluebergh het recht om het Product niet mee te nemen. Bluebergh maakt deze afweging naar eigen inzicht. Chauffeur kan in een dergelijk geval wel contact opnemen met Bluebergh voor een vrijblijvend overleg.
Indien de contactpersoon van het afleveradres of de Opdrachtgever niet bij aflevering instaat is de CMR te onderteken en niet binnen 48 uur na het overeengekomen bezorgmoment bevestigt dat het Product is aangekomen, gaat Bluebergh ervan uit dat het product is afgeleverd.
Zolang de Opdracht nog niet is ingepland door Bluebergh, kan de Opdrachtgever te allen tijde de Opdracht annuleren. De Opdrachtgever krijgt de volledige vergoeding teruggestort. De Opdrachtgever mag de opdracht tot 60 uur voor de afgesproken ophaaltijd kosteloos annuleren.
Wanneer de Opdracht is ingepland door Bluebergh mag de Opdrachtgever de opdracht tot 60 uur voor de afgesproken ophaaltijd kosteloos annuleren. De Opdrachtgever krijgt geen factuur.
Bij een annulering van een ingeplande Opdracht door de Opdrachtgever binnen 24- 60 uur voor de afgesproken ophaaltijd, heeft Bluebergh het recht op de helft (50%) van de afgesproken vergoeding. Bij een annulering door de Opdrachtgever binnen 24 uur voor de afgesproken ophaaltijd, heeft Bluebergh recht op 75% van de afgesproken vergoeding.
Indien Bluebergh de opdracht annuleert, krijgt de Opdrachtgever geen factuur. Bluebergh zal vervolgens helpen een nieuw spoed transport te vinden, indien gewenst.
Artikel 6 – Product betaling
De Opdrachtgever is ervoor verantwoordelijk dat het juiste, met de verkoper overeengekomen, bedrag wordt betaald.
Indien Bluebergh voor het afgesproken ophaalmoment aangeeft dat het bedrag onjuist is wordt het transport, de Opdracht, niet uitgevoerd tenzij de Opdrachtgever direct het verschil betaalt ofwel akkoord gaat aan Bluebergh. Eventuele annuleringskosten wanneer de Opdracht niet door kan gaan zijn voor de Opdrachtgever.
Artikel 7 – Beschikbaarheid van de Website
Bluebergh doet haar uiterste best om te zorgen dat de Website beschikbaar is.
Bluebergh garandeert niet dat de Website foutloos werkt of altijd beschikbaar is. Bluebergh is dan ook niet aansprakelijk voor schade, geleden als de Website niet of niet veilig werkt. De informatie op deze website worden aangeboden zonder enige vorm van garantie en of aansprakelijkheid op juistheid. Wij behouden ons het recht voor om deze informatie te wijzigen, te verwijderen of opnieuw te plaatsen zonder enige voorafgaande mededeling. Bluebergh.com aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige informatie die op websites staat waarnaar wij via hyperlinks verwijzen.
Artikel 8 – Prijzen
Als je moet betalen voor een onderdeel van de Dienst, zal Bluebergh dit duidelijk op de Website vermelden. Alle prijzen voor de Dienst zijn exclusief BTW.
Artikel 9 – Uitsluiting
Als Bluebergh vindt dat je de wet of deze Algemene Voorwaarden Opdrachtgever overtreedt, kan Bluebergh jou (deels) uitsluiten van de Dienst. Bluebergh kan jou ook (deels) uitsluiten van de Dienst als je niet op tijd of helemaal niet betaalt. Bluebergh kan jou bijvoorbeeld uitsluiten van de Dienst door:
• Verzoek voor transport niet te aanvaren
• Onderdelen van de Dienst voor jou te blokkeren.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Bluebergh is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die je lijdt door onze Website of Dienst te gebruiken. Bluebergh is bijvoorbeeld niet aansprakelijk voor:
• Schade die Gebruiker lijdt door verkeerde informatie op de Website;
• De totstandkoming en uitvoering van overeenkomsten die via de Website tussen de Vervoerder en de Opdrachtgever worden gesloten;
• Het goed functioneren van (hyper)links op de Website;
• Situaties waarin het mobiele apparaat van de Gebruiker wordt gestolen en een derde vervolgens gebruik maakt van de Website of Dienst met het mobiele apparaat van de Gebruiker;
• Eventuele schade of wijziging aan de apparatuur van de Gebruiker als gevolg van het gebruik van de Website of Dienst;
• Onkosten die de Opdrachtgever maakt om een alternatieve oplossing te vinden wanneer Bluebergh niet in staat blijkt de spullen naar de geboekte verdieping te brengen;
• Het niet voldoen door Bluebergh aan de verplichtingen in deze Algemene voorwaarden, indien de tekortkoming is te wijten aan gebeurtenissen buiten de redelijke macht van Bluebergh.
• Bluebergh heeft geen invloed op de informatie die Gebruikers op de Website plaatsen en de informatie die tussen de Gebruikers onderling wordt uitgewisseld. Bluebergh is niet aansprakelijk voor deze informatie. Bluebergh is ook niet aansprakelijk voor incomplete of foutieve informatie als gevolg van een verkeerde verzending van deze informatie.
Bluebergh zal de informatie die Gebruikers op de Website kunnen plaatsen niet actief monitoren. Bluebergh kan informatie op de Website na melding hiervan wel verwijderen, indien de informatie onrechtmatig is, in strijd is met deze Algemene Voorwaarden of op andere wijze ongepast is.
Artikel 11 – Geheimhouding
Bluebergh is verplicht al jouw vertrouwelijke informatie geheim te houden. Onder ‘vertrouwelijke informatie’ begrijpt Bluebergh alle informatie waarvan jij hebt aangegeven dat deze vertrouwelijk is of waarvan het uit de aard van de informatie voortvloeit.
Artikel 12 – Privacy
Bluebergh respecteert jouw privacy en anticipeert op de nieuwe Europese wetgeving, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Als je gebruikt maakt van onze Website en Dienst zullen we bepaalde persoonsgegevens van je verzamelen. In onze privacy policy kun je lezen welke persoonsgegevens we verzamelen en waar we die voor gebruiken. Je vindt onze privacy policy hier: https://bluebergh.com/privacyverklaring/
Artikel 13 – Geschillen
Als er een geschil ontstaat tussen Opdrachtgever en Bluebergh, is het Nederlands recht van toepassing. In dat geval is de rechtbank Arnhem, Amsterdam, Breda of Rotterdam bevoegd om over het geschil te oordelen. De Nederlandse versie van de Algemene Voorwaarden is leidend ten opzichte van vertaalde versies.
Wijzigingen
Mochten deze algemene voorwaarden wijzigen, dan vindt u de meest recente versie van de disclaimer van Bluebergh.com op deze pagina.
